Description

• Apoiar na implementação de projetos;
• Responsável pela gestão de incidências de sistemas (WMS, TMS e aplicações especificas) e infraestruturas;
• Análise do tipo de incidências que ocorrem identificando o tipo de suporte necessário a cada uma;

Sobre o nosso cliente

• O nosso cliente é uma referência no seu setor de atuação;
• Empresa com mais de 50 anos no mercado;

Principais responsabilidades

• Apoiar na implementação de projetos;
• Responsável pela gestão de incidências de sistemas (WMS, TMS e aplicações especificas) e infraestruturas;
• Análise do tipo de incidências que ocorrem identificando o tipo de suporte necessário a cada uma;
• Resolução das incidências de primeiro nível;
• Registo de todas as informações relacionadas às incidências de nível 2;
• Acompanhamento das incidências, de modo a garantir o cumprimentos dos SLA´s estabelecidos;
• Realização de ações de manutenção proactiva e reativa ao nível das infraestruturas;
• Acompanhamento dos profissionais nas ações preventivas e reativas realizadas aos centros, caso a sua intervenção seja necessária;
• Prestar suporte técnico na solicitação de novas infraestruturas;
• Participação em formações de novos usuários nos sistemas de tecnologia existentes;
• Colaboração na implementação de projetos tecnológicos nos centros.

Perfil desejado

• Mínimo de 3 anos de experiência em funções equiparadas num ambiente multinacional;
• Ensino Médio (12º ano) e/ou Licenciatura;
• Conhecimentos em microcomputação;
• Conhecimentos de infraestruturas de comunicações em IT;
• Familiaridade em conhecimento de armazém e sistemas de gestão de transporte (PLUS);
• Familiaridade em conhecimento em sistemas de operações
• Bons conhecimentos linguísticos em Inglês e Espanhol;
• Capacidade analítica, proatividade, organização, planeamento e trabalho em equipa.

Benefícios adicionais

• Integração numa instituição sólida;
• Excelente oportunidade de se integrar numa empresa internacional de referência.

Candidate-se através do website