Description

A Winprovit está a recrutar um Técnico Service Desk (m/f) para um projeto que está a ser desenvolvido num cliente seu, em Lisboa.

Funções:

- Serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo;

- Tratamento e encaminhamento de incidentes, requests;

- Tratamento de tickets alarmística de redes de telecomunicações;

- Suporte informático remoto com recurso a DTM;

- Gestão e cumprimento de SLA’s;

Perfil sugerido:

- 12º ano ou superior;

- Experiência comprovada em funções similares;

- Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador;

- Experiência em suporte informático DTM (obrigatório);

- Experiência na utilização das ferramentas CA Service Desk Manager, HP Service Manager e Siebel CRM (preferencial);

- Certificação em ITIL Foundations (preferencial);

- Experiência na utilização de Active Directory;

- Bons conhecimentos da língua Inglesa.

Proporcionamos:

- Remuneração de acordo com os conhecimentos demonstrados;

- Participação em projetos aliciantes e motivadores;

- Evolução de carreira com a integração em ambientes tecnologicamente avançados e equipas dinâmicas.

Para se candidatar a esta oferta, basta seguir o link:

ou envie o seu CV para [email protected] com a ref.: “BSD3902RCR”

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