Description

A Finsolutia está a reforçar a equipa de Helpdesk de Lisboa com um Técnico de Helpdesk, com uma experiência de cerca de 2 a 3 anos em funções similares.

Funções:

Suporte aos utilizadores no âmbito de Helpdesk – 1ª e 2ª linha (remoto, telefónico ou presencial)

Instalação, configuração e gestão de computadores, e de sistemas operativos Windows

Instalação, configuração e troubleshooting de impressoras em rede

Suporte a sistemas de vídeo conferência (Teams, Zoom, Lifesize, Skype, etc…)

Garantir a gestão de avarias e contactos com as empresas de assistência técnica

Gestão diária de incidentes/pedidos em ferramenta de ticketing

Manutenção do inventário e implementação de novas soluções de gestão do mesmo

Garantir correto funcionamento do posto de trabalho dos utilizadores

Conhecimentos/Requisitos:

Experiência em funções similares (mínimo 2 anos)

Sistemas operativos Windows (7, 10), Windows Server (2012-2019)

Experiência plataforma Microsoft Office 365 (licenças e contas, email) e aplicações relacionadas (Sharepoint 365, Onedrive, Office, Teams, etc…)

Experiência em gestão de Active Directory (com sincronização Azure)

Conhecimentos VOIP – Cisco Call Manager

Utilização de ferramentas de acesso remoto (ex. Teamviewer, Anydesk, etc..)

Conhecimentos gerais em redes TCP/IP e respetivos serviços (IP, DNS, DHCP..)

Capacidade de análise e resolução de problemas

Elevado sentido de responsabilidade.

Facilidade de relacionamento interpessoal

Forte capacidade de comunicação oral e escrita

Domínio da Língua Inglesa (oral e escrito) (preferencial)

Certificações Microsoft (preferencial)

Se reúnes estes requisitos envia-nos a tua candidatura para [email protected]

Informamos que quaisquer dados pessoais enviados através do seu curriculum vitae para o nosso Departamento de Recursos Humanos serão armazenados informaticamente e manter-se-ão propriedade da Finsolutia, S.A. com morada fiscal na Rua Sousa Martins n.º1, r/c dto - 1050-217 Lisboa, Portugal e/ou Finsolutia Spain SLU com morada fiscal em C/Antonio Gonzalez Echarte, 1, CP 28029 Madrid, España, segundo a geografia para onde for enviado.

O armazenamento destas informações, por um período máximo de 240 dias, visa a análise do seu perfil profissional para efeitos de participação em processos de seleção que sejam desenvolvidos nas empresas citadas.

Da mesma forma, com o objetivo de facilitar a sua participação em processos de seleção nas restantes empresas do Grupo Finsolutia, os seus dados pessoais poderão ser cedidos às mesmas. Esta cessão é de carácter voluntário, pelo que a empresa entende este consentimento outorgado de forma tácita no momento da receção da informação.

Poderá opor-se, em qualquer momento, ao armazenamento e tratamento dos seus dados, assim como revogar o consentimento, exercendo os direitos de acesso, correção e cancelamento, nos termos previstos na lei vigente.

Para o exercício desses direitos poderá dirigir-se, pessoalmente, ao departamento de Recursos Humanos: Finsolutia S. A, Edifício Sotto Mayor - Rua Sousa Martins n. º1, r/c dto - 1050-217 Lisboa, Portugal ou FinSolutia Spain, SLU – c/Antonio Gonzalez Echarte, 1, CP 28029 Madrid, España; ou por escrito para [email protected]. Em ambos os casos deverá anexar Documento de Identificação.

Se tiver dúvidas ou questões adicionais referentes a esta politica por favor dirija-se ao nosso Data Protection Officer: [email protected]