Description

A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.

A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas.

A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.

Procura um técnico helpdesk para integrar a segunda linha de suporte remoto de resolução de problemas de hardware e software.

descrição da função/job description
no dia a dia serás responsável por:

Receção e tratamento de tickets encaminhados pela primeira linha de suporte;
Interagir telefonicamente com clientes na compreensão e resolução dos problemas;
Proceder à instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas de hardware e software;
Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos incidentes abertos;


requisitos/requirements
Experiência profissional mínima de 2 anos em suporte remoto a clientes;
Bons conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft Windows 7 e Windows 10;
Bons conhecimentos de utilização do produtos compostos do MS-Office 365;
Boa comunicação oral e escrita;
Capacidade de adaptação e trabalho em equipa;
Proatividade;


oferta/offer
Integração em equipa jovem e dinâmica;
Contato com tecnologia de última geração;
Participação em projetos desafiantes;


para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/emprego/RO-2020-88306