Description

A WebHS® surge em 2002 como marca da empresa WebSP – Comércio e prestação de serviços informáticos, Lda para comercialização online de serviços de alojamento de conteúdos, em ambiente partilhado e / ou dedicado, registo de domínios e soluções de backup profissional. Somos hoje uma empresa de referência nacional na nossa área.

Procuramos alguém com forte capacidade de receber e compreender as diversas situações reportadas através dos diversos métodos de suporte e acompanhar o cliente em todo o processo de resolução das mesmas.

Responsabilidades:

• Diagnóstico e resolução de problemas, prestando apoio técnico e funcional
• Suporte via telefone, live chat, e-mail e sistema de tickets

O Que Procuramos:

• Forte orientação para o cliente
• Elevado nível de pró-atividade e responsabilidade
• Boa capacidade de análise, organização, planeamento e resolução de problemas
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Boa compreensão e expressão nos idiomas Português e Inglês
• Conhecimentos ao nível de Software e Hardware, e fortes competências quanto ao apoio técnico ao cliente
• Experiência com os painéis de administração cPanel e/ou Plesk
• Experiência com as mais comuns plataformas de gestão de conteúdo web tais como WordPress, Joomla, Prestashop, Magento ..

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho criativo e colaborativo
• Boa disposição e equipa motivada
• Emprego Full-time; Modelo Híbrido
• Dia extra de férias

Envio de CV para [email protected]