Description

A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos humanos, entre outras.
Aqui vais encontrar a tua próxima oportunidade profissional! #humanforward

A Randstad Professionals encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte Aplicacional, para integração direta, numa empresa do setor tecnológico, situada no Porto.

descrição da função/job description
- Suporte de 1a linha às aplicações e contacto com clientes;
- Instalar, configurar, integrar e testes a programas e módulos aplicacionais;
- Diagnóstico de incidentes nos módulos instalados nos clientes, resolução de pedidos, comunicação com o cliente;
- Colaborar nas formações internas e apoio aos utilizadores do cliente;
- Deslocações a clientes;
- Participação em serviços de suporte a clientes;
- Elaborar e validar documentação;
- Comunicar a resolução dos pedidos ao cliente.

requisitos/requirements
- Experiência em suporte a aplicações - requisito obrigatório (troubleshooting, logs, debugging, configurações, parametrização).
- Este profissional não precisa de saber programar, apenas diagnosticar os erros, suporte e passar situações mais complexas ao colega de 2a linha (que irá programar / intervir no código);
- Valorizam conhecimentos de SQL Server (obrigatório);
- Valorizam conhecimentos de Java e ITIL (opcional, valorizado);
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas, aprendizagem e responsabilidade.

oferta/offer
Fases do processo de recrutamento: 1 ou 2 entrevistas.

Integração em projeto sólido.
Este é um dos nossos desafios, candidata-te!

para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/empregos/title_location_RP-2023-135729