Description

A Randstad opera em Portugal e no mundo como líder na área de recursos humanos em diversos setores.

A área de Technologies trabalha exclusivamente no setor de TI e Telecomunicações, oferecendo oportunidades únicas de desenvolvimento profissional.

O nosso parceiro é uma atua na área das telecomunicações com forte projecção internacional.

descrição da função/job description
- Análise dos indicadores de controlo da performance pós-venda;
- Elaboração de relatórios pontuais e periódicos acordados com os clientes;
- Análise de reincidências e solicitação de alterações de solução ou ações corretivas definitivas;
- Implementação da monitorização de serviços e elementos de rede;
- Acompanhamento da agenda de intervenções programadas para a rede;
- Tratamento de pedidos de intervenções programadas com origem em Fornecedores e equipas internas;
- Atribuição de recursos técnicos para execução de intervenções programadas;
- Levantamento de tráfego impactado e notificação dos clientes afetados aquando das alterações à rede realizadas no âmbito de intervenções programadas.



requisitos/requirements
- formação em Engenharia de Telecomunicações e Computadores, ou similar;
- experiência em Client Management (controlo de SLA's, Service Assurance, gestão de performance, coordenação de equipas operacionais, reporting em DW);
- conhecimentos da língua inglesa.

oferta/offer
Oferta:
- integração em prestigiada empresa;
- pacote salarial compatível com a experiência demonstrada.

para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/emprego/RO-2019-73074