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Técnico de Helpdesk (M/F)

A Universidade Católica Portuguesa, encontra-se em processo de recrutamento para reforço da sua equipa de IT, de um técnico de Helpdesk a integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI), assegurando funções técnicas de suporte no Centro Regional do Porto.

As principais responsabilidades são:

• Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e colaboradores;
• Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware;
• Registo e acompanhamento de tickets em plataforma ITSM;
• Instalação de equipamentos informáticos (Windows, MacOs);
• Instalação de software científico;
• Configuração de impressoras, telefones IP, acessos WiFi e VPN;
• Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
• Apoio técnico a equipamentos de sala de aula (videoprojector, webcam, ecrã interativo);
• Registo e manutenção de parque informático.

Requisitos

• Curso Técnico-Profissional em Informática;
• Experiência profissional mínima de 3 anos em funções equivalentes;
• Bom nível de inglês oral e escrito.
• Formação em ITIL (preferencial).

Apresentação de candidatura:

Deverá formalizar a candidatura com a submissão do curriculum vitae e carta de motivação através do seguinte formulário:

https://hr-ucpporto.inqueritos.porto.ucp.pt/314668?lang=en

A candidatura deverá ser submetida até ao dia 28 de Maio de 2023.

Só serão consideradas as candidaturas apresentadas nos termos aqui definidos.

Para mais informações contate-nos através do email: [email protected] ou do tel.: +351 226196239