Description

Há mais de 20 anos que a Neotalent, dentro do grupo Novabase, é a resposta certa à maior necessidade que a transformação digital traz às organizações – Talento.

We have a talent for that.

Somos especialistas em desenvolver pessoas e a combiná-las com os projetos mais ambiciosos. Do software à engenharia complexa, das infra-estruturas às aplicações, encontramos, reconhecemos e cultivamos talentos para lhes oferecer os projetos mais desafiantes reforçando as nossas equipas de projeto. Aprendemos sobre as pessoas, o seu conhecimento e como usar produtivamente esse conhecimento para ajudar as empresas a transformarem-se, porque o que a economia digital precisa é de talento.

O mundo vive segundo regras de agilidade, imediatismo e respostas rápidas, por isso somos dinâmicos, responsivos e alinhados com a velocidade da revolução digital. Temos uma nova forma de abordar os desafios, adicionando velocidade ao conhecimento, conectividade à confiabilidade e trazendo agilidade para a realidade da procura, gestão e adequação de talento aos projetos.

Neotalent, the responsive people.

Sabe mais sobre a Neotalent https://www.neotalent.pt/pt/

A tua missão:

Procuramos um Técnico de Helpdesk para integrar projeto Neotalent no Setor da Saúde.

Terá como principais responsabilidades o suporte 24x7; capturar identificação e respetivos dados do utilizador; identificar a categoria (ex. incidente) e de qual área (SI, TI e Manutenção); atendimento de todas as chamadas telefónicas; responder a consultas dos utilizadores; identificação e despistagem dos problemas; diagnóstico de problemas de infraestrutura básicos; analisar informações relativas a incidentes e/ou problemas relacionados.

O talento que procuramos:

• Conhecimentos da tecnologia e sistemas utilizados pelos utilizadores (Windows 10 | Office365);
• Conhecimentos da tecnologia e sistemas utilizados para prestar suporte (CA Service Desk Manager – Citrix Desktop Director);
• Bons conhecimentos de hardware, software e deteção de avarias;
• Conhecimentos de troubleshooting;
• Conhecimentos da infraestrutura e área aplicacional;
• Conhecimento de PC, Windows, servidores, configuração e administração de redes;
• Conhecimento de gestão de incidências e seu ciclo de vida.

Porquê a Neotalent:

• Mais de 20 anos de experiência no desenvolvimento de tecnologia e de negócio;
• Acesso a formação técnica e metodologias sólidas de avaliação de desempenho e gestão de carreiras;
• A oportunidade de ser visto e reconhecido, de trabalhar nos melhores projetos e de fazer escolhas que garantam uma carreira entusiasmante;
• Oportunidade de trabalhar em projetos internacionais e fazer parte de um paradigma Everyshore for EveryChallenge.

Envia o teu CV atualizado para [email protected], indicando a referência CP_HLP no assunto do email.