Description

Technical Support 2ª linha (M/F)

Inosat S.A.

Fundada em Janeiro de 2000 por uma equipa de profissionais com mais de 15 anos de experiência no sector da telemática, a Inosat é uma empresa inovadora, especializada no desenvolvimento, produção e comercialização de produtos e serviços, na área de localização de veículos e na gestão avançada de frotas através de GPS com foco no conceito Mobility Intelligence.

Descrição da Função:

·        Assumir a responsabilidade pelo suporte aplicacional de 2ª linha e criação\manutenção de ferramentas de Backoffice do produto;

·        Gerir o sistema de tickets de 2ª linha, fazendo a triagem das ocorrências e acompanhando a evolução dos mesmos até a sua conclusão;

·        Identificar as necessidades do cliente com o intuito de o aconselhar e acompanhar;

·        Despiste técnico de anomalias, diagnóstico, troubleshooting e identificação de soluções;

·        Resolução de problemas técnicos a nível remoto.

 Requisitos:
       ·       Formação superior em Tecnologias de Informação (preferencial);
      ·        Experiência mínima de 1 ano com atendimento telefónico (essencial);
      ·        Experiência em despistagem e resolução de problemas técnicos;
      ·        Conhecimentos de Sistemas Operativos, Bases de Dados e de Ferramentas de Suporte Remoto (preferencial);
      ·        Boa capacidade de comunicação;
     ·        Orientação para o cliente;
     ·        Forte sentido de responsabilidade.

Porquê trabalhar para a Inosat?

Proporcionamos a participação em projectos inovadores, a par de integração em equipa jovem e dinâmica, formação inicial e contínua, bem como perspectivas de carreira em Multinacional em expansão.

Oferecemos:

·        Formação profissional;

·        Contrato directo com a empresa;

·        Contacto directo com cliente final (empresarial);

·        Benefícios sociais (Seguro de Saúde e de Vida) e Prémio de Desempenho Profissional.

Tipo de oferta: Full-Time.

Localização: Tagus Park (Oeiras) - Lisboa.

Caso considere que reúne os requisitos solicitados, envie-nos a sua candidatura em [email protected]