Description

:: TECHNICAL APPLICATION SUPPORT::

Área de MANAGED SERVICES, nas instalações da Cleva (i2S), no Porto (sede):

O que temos para oferecer:

• Ambiente de aprendizagem e desenvolvimento contínuo, que promove a inovação, a criatividade e a proatividade;
• Integração numa equipa multidisciplinar, orientada a resultados, exigente, colaborativa e apaixonada pelo que faz;
• Empresa sólida, reconhecida, com clientes de relevo e especialista na sua área de atuação;
• Cultura baseada na partilha de conhecimento, na responsabilidade, no sucesso e na excelência em tudo aquilo que somos e fazemos;
• Ofertas variadas a pensar no bem-estar da equipa (atividades desportivas, massagem laboral,  fruta fresca, lounge para relaxar, etc.)

O que deves ter:

• 12º ano (técnico –profissional de informática) ou licenciatura na área de informática;
• ITIL Foundation (formação);
• Conhecimento básico de DB2 e/ou SQL Server
• Conhecimentos básicos de AS400 (opcional) e Windows;
• Conhecimentos básicos de programação;
• Conhecimentos básicos de redes;
• Inglês nível A1;
• Capacidade de análise;
• Capacidade de aprendizagem;
• Capacidade de comunicação e apresentação;
• Boas capacidades de gestão do tempo, flexibilidade e adaptação;
• Controlo emocional;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa.

Valorizamos também:

• Conhecimentos de seguros;
• Conhecimento dos processos de qualidade da i2S;
• Conhecimentos gerais das solução i2S;
• Conhecimento de uma solução ou módulo i2S.

O que vais fazer:

• Instalação, configuração, integração e teste de componentes, programas e módulos aplicacionais com base em documentação disponível ou acompanhado por um técnico superior;
• Diagnóstico de incidências nos módulos aplicacionais instalados nos clientes;
• Capacidade de resolução pedidos de complexidade média de forma autónoma;
• Elaboração e validação de documentação para a Knowledge Base;Colaboração nas formações internas e prestação de apoio aos utilizadores dos clientes;
• Participação e prestação de serviços de suporte a clientes, sempre que solicitado;
• Preparação de relatórios periódicos de prestação de serviço;
• Deslocação a clientes;
• Acrescento de todas as informações mínimas necessárias a uma triagem com sucesso;
• Comunicar ao cliente a resolução das solicitações.

Sobre a Cleva (i2S):

A Cleva (i2S) é uma software house de referência nacional e internacional, que conta com mais de 30 anos de atividade, mas que se mantém em constante atualização e evolução tecnológica.

O nosso sucesso depende da qualidade dos nossos produtos, do serviço que prestamos aos nossos clientes e do talento dos nossos colaboradores. É por isso que procuramos profissionais competentes e exigentes, em contínua formação e evolução tecnológica para fazer parte da nossa equipa.

Se reúnes os requisitos pretendidos envia a tua candidatura para [email protected], indicando a referência (Ref.ª 202101-01) e anexando o curriculum vitae sobre a experiência desenvolvida.