Description

Anturio Corporation um dos principais parceiros PHC, desenvolvimento de software empresarial, com recursos humanos especializados nas áreas das Tecnologias de Informação, encontra-se a recrutar Team Coordinator helpdesk/Service (M/F)

O Team Coordinator faz a gestão das várias equipas, tendo uma visão global e integrada dos pedidos em ação e as suas principais responsabilidades são:
-Identificar as especialidades de cada consultor e o seu nível de conhecimento
-Selecionar e alocar os Consultores a cada equipa de projeto
-Analisar diariamente a alocação dos técnicos e corrigir eventuais sobrecargas, assegurando a revisão das agendas
-Analisar todos os relatórios enviados aos clientes, detetar eventuais desvios ou adiamentos
-Analisar as reclamações dos clientes
-Liderar e gerir a equipa, assegurando a motivação e o alinhamento com os objetivos definidos
-Acompanhar o dia-a-dia da equipa e validar as soluções implementadas

Os nossos escritórios estão situados em: Lisboa/Setúbal/Maia/Funchal/Aveiro e Faro

PERFIL ANTURIANO:
- 3 anos de experiência em Gestão de Equipa de atendimento a clientes;
- Experiência em análise de KPI's;- Autonomia;- Capacidade de comunicação e relacionamento Interpessoal;- Rigor na execução de tarefas.
-Experiência em softwares de Gestão (ERP's)

Oferta / Benefícios em vigor:
- Possibilidade de participação em projetos de elevado reconhecimento;
- Pacote salarial adequado à experiência demonstrada;
- Prémios consoante a avaliação de desempenho;
- Viatura da empresa para deslocações a clientes;
- Plano de Progressão na Carreira;
- Formação inicial e contínua nas mais avançadas tecnologias;
- Excelente ambiente de trabalho;
- Seguro de saúde.

Os valores Anturianos são: Excelência, União, Transparência, Ousadia e Paixão. Este é o espírito que procuramos seja qual for a tua idade.
Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!
Podemos construir juntos o futuro. Falamos?

Caso esteja interessado em concorrer e preencha os requisitos acima mencionado, por favor veja o site www.anturio.com ou envie o seu Curriculum Vitae para [email protected] ou [email protected]