Description

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:

Tarefas:

• Responsável pela experiência de apoio ao cliente com a Microsoft;
• Possuir, solucionar problemas e resolver problemas técnicos dos clientes, utilizando a colaboração, as melhores práticas de resolução de problemas e transparência dentro e entre equipas (por exemplo, enxameação);
• Identificar casos que requerem escalada (quer técnica quer estrategicamente);
• Criar e manter pedidos de gestão de incidentes para grupo de produtos ou grupo de engenharia;
• Contribuir para iniciativas de desvio de casos, automatização e outros activos de auto-ajuda digital para melhorar a experiência do cliente e do engenheiro;
• Fornecer actividades em rampa, partilha de conhecimentos, coaching técnico e mentoria;
• Conduzir a colaboração técnica e o envolvimento fora do CSS (Equipas de Engenharia de Produto, Serviços, Apoio, Regiões);
• Liderar ou participar na construção de comunidades com papéis de entrega pelos pares.

Requisitos: 

• Licenciatura em Engenharia de Software ou Engenharia informática ou similar;
• 2 anos de experiência;
• Experiência com OOP (Object Oriented Programming) e familiaridade com pelo menos 3 destas linguagens de programação: C#, C, C , Python, JavaScript, Java, Go, PowerShell;
• Conhecimentos de programação API RESTful;
• Experiência em cloud (Azure, AWS, GCP);
• Conhecimentos básicos de SO Linux;
• Experiência com PowerShell, Python, ou linguagem de escrita semelhante (valorizado);
• Capacidade de resolução de problemas;
• Conhecimentos de redes e conhecimentos de segurança, tanto para redes privadas como públicas;
• Compreensão das bases de dados e como recuperar dados através da linguagem de consulta. 

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura. 

Join us. Let’s innovate together! 

Os interessados em oportunidades como esta deverão visitar este site: https://opportunities.noesis.pt/jobs/support-engineer-lisboa-hibrido?displayed_form=true