Description

A empresa onde vai trabalhar 
Oportunidade de Integrar uma empresa de desenvolvimento de software para hospitais.

A sua nova função 
Pesquisar e identificar soluções para problemas de software e hardware;
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, incluindo configuração da conta e configuração de rede; Acompanhar os problemas do sistema de computadores até a resolução, dentro dos prazos acordados; Conversar com clientes por meio de uma série de ações, por telefone, e-mail ou bate-papo, até resolverem um problema técnico; 
Escalar corretamente os problemas não resolvidos para as equipes internas apropriadas (por exemplo, desenvolvedores de software); 
Verificar se todos os problemas foram registrados corretamente;
Priorizar e gerir vários problemas abertos ao mesmo tempo; 
Documentar o conhecimento técnico na forma de notas e manuais; 
Manter relações joviais com clientes

O que necessita para ser bem sucedido 
Experiência mínima de 1 ano em suporte de 1ª ou 2ª linha; 
Conhecimentos em MS SQL Server; 
Conhecimentos em tecnologias Microsoft (Windows Server, IIS, etc); 
Conhecimentos de plataformas ITSM (preferência por JIRA); 
Fluência em Inglês; 
Capacidade de análise e resolução de problemas

O que a empresa lhe pode oferecer 
Possibilidade de crescimento numa empresa de Sofftware.

Candidate-se em: https://bit.ly/2TIrq0k