Estamos onde tu estás.
Estamos no teu dia-a-dia.
Nas mais pequenas coisas, estamos lá para Criar e Inovar... assim é a agap2IT!
Pretendemos mais do que habitualmente existe, queremos mais e melhor.
Queremos a tecnologia ao serviço dos nossos clientes, e por sua vez, dos seus respetivos clientes.
Queremos a tecnologia ao teu serviço!
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Descrição de Perfil:
- Licenciatura na área de Informática ou similar;
- Experiencia mínima de 3 anos com metodologia ITIL:
- Foco na gestão de incidentes e gestão de problemas
- Conhecimento de gestão de alteração será mais-valia
- Capacidades de comunicação escrita e verbal;
- Garantir o cumprimento de todas as fases do ciclo de vida dos processos;
- Capacidade de assumir outras tarefas no Processo (Planeamento estratégico, desenho, transição, controlo e melhoria contínua);
- São valorizados os conhecimentos de elaboração de reports e KPIs;
- Certificação ITIL Foundations v2 ou v3.
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Estamos à tua espera. Envia a tua candidatura para [email protected] indicando a refª FPR_ITIL