Description

Acerca da Logicalis Portugal:

A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Citrix, IBM, NetApp, Oracle, ServiceNow, e VMware).

Enquanto empresa tecnológica de sucesso procuramos continuamente trazer novos talentos, que nos ajudem a alcançar o próximo nível.

Juntar-se à Logicalis significa que terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores, desafiantes e com clientes líderes; visando trazer a transformação digital para os seus negócios.

Descrição da Função:

Com o intuito de apoiar a equipa da Logicalis Portugal, procuramos um Service Desk Team Leader que irá desempenhar as seguintes funções:

· Preparação de máquinas para utilizadores;

· Resolução de incidentes;

· Monitorização de infraestruturas de produção;

· Análise e identificação de problemas;

· Gestão de equipa;

· Monitorização e controlo do serviço;

· Acompanhamento de projetos locais e internacionais.

Competências e Experiência Necessária:

· Experiência mínima de 3 anos de Suporte ao Utilizador;

· Experiência em gestão de equipas e monitorização de serviço;

· Conhecimentos gerais de sistemas operativos Windows 7/8/10;

· Conhecimentos em configuração de Office (Outlook/Word/Excel), impressoras (Locais e Rede), software diverso.

· Suporte ao nível de End-User;

· Experiência em gestão de contas, criação de caixas de e-mails, permissões e níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadas;

· Conhecimentos gerais em redes IP e respetivos serviços (IP, DNS, DHCP..);

· Bons conhecimentos de Inglês.

Competências muito valorizadas:

• Conhecimentos de Cisco (routing e switching);

• Conhecimentos de Vmware;

• Conhecimentos de Exchange Server;

• AD configuration.

Outros detalhes:

• Full-time;

• Forte sentido de Responsabilidade, Proatividade, Polivalência e Adaptabilidade;

• Bom relacionamento interpessoal;

• Capacidade de análise e resolução de problemas;

• Carta de condução (valorizado).

Habilitações:

• Certificação ou especialização em Microsoft ou Cisco ou outros fabricantes (valorizado)

• Licenciatura em Engenharia Informática / telecomunicações (valorizado)

• 12ª ano ou equivalente (obrigatório).

Para se candidatar a esta oportunidade, envie o seu currículo para [email protected]