Data?1548511213
Service Desk @ Randstad Portugal

Description

A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos humanos, entre outras.
Aqui vais encontrar a tua próxima oportunidade profissional! #humanforward

A randstad opera em Portugal e no Mundo como líder na área de recursos humanos em diversos sectores. A área de Technologies trabalha exclusivamente no sector de IT e Telecom, providenciado oportunidades únicas de desenvolvimento profissional.
A randstad foi desafiada pela Indra para preencher uma posição de Service Desk, onde irá integrar a sua equipa interna.

descrição da função/job description
- Atendimento, registo, despistagem, 1ª tentativa de resolução de incidentes;
- Instalação, configuração e remoção de software cliente e sistemas operativos Microsoft;
- Encaminhamento de pedidos para outras equipa;
- Coordenação de actividades entre equipas intervenientes no serviço;
- Actualização de ferramentas e gestão de incidentes.

requisitos/requirements
- Formação na área de IT;
- Experiência como técnico de helpdesk (hardware e software) e/ou suporte ao utilizador;
- Conhecimento técnico e conhecimento prático de bancos de dados e controle remoto;
- Suporte Helpdesk de 1ª linha: atendimento e encaminhamento de chamadas;
- Experiência em ferramentas de ticketing;
- Conhecimentos de inglês serão valorizados.


oferta/offer
- Integração numa empresa multinacional;
- Integração numa equipa tecnológica, jovem e dinâmica.

para se candidatar/to apply
https://www.randstad.pt/emprego/RO-2021-102377