Description

A Winprovit está a recrutar um Service Desk/Field Support (m/f) para um projeto que está a ser desenvolvido num cliente seu, que atua na área do retalho, no Alverca - Lisboa.

Funções:

- Assegurar o despiste/resolução de soluções de TI/SI, a End-User’s e soluções de lojas.
- Assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA’s end-to-end;
- Assegurar o serviço de Service Desk utilizando várias ferramentas de registo
- Assegurar operações de Incidentes, Pedido, Alterados em AD, Exchange, O365

Requisitos:

- Licenciatura em Engenharia Informática, ou similar (Preferencial);
- Experiência em Administração de sistemas Windows, com bons conhecimentos em Active Directory e troubleshooting;
- Experiência comprovada no despiste e resolução de temas no âmbito de SI’s/TI’s;
- Experiência em suporte informático, nomeadamente DTM - Desktop Management (preferencial);
- Certificação em ITIL Foundations (preferencial).
- Disponibilidade para turnos 24*7.

Proporcionamos:
- Remuneração de acordo com os conhecimentos demonstrados;
- Participação em projetos aliciantes e motivadores;
- Evolução de carreira com a integração em ambientes tecnologicamente avançados e equipas dinâmicas.

Para se candidatar a esta oferta, basta  enviar o seu Cv para o e-mail: [email protected] com a referência do anúncio (WIN2103760_Alverca)

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