Description

A Ankix é uma empresa de competências tecnológicas, a atuar no mercado desde 1999, que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para o cliente e suas necessidades.

Acreditamos que são as pessoas que fazem as empresas, pelo que apostamos continuamente na nossa equipa e na promoção de uma cultura de integração e partilha!

Estamos a recrutar para empresa o seguinte perfil:

Senior ITSM Consultant  (m/f) – Lisboa

- Formação Superior em Engenharia Informática ou similar;

- Mínimo de 8 anos de experiência comprovada na utilização de metodologias de ITSM incluindo ITIL, reengenharia de processos de negócio;

- Experiência em desenho e implementação de processos de negócio no setor da Saúde;

- Experiência na implementação de CMDB, e nos processos de incidentes, problemas, pedidos, gestão de alterações e gestão de configurações;

- Experiência comprovada em projetos que impliquem gestão de mudança organizacional (evidência do desenvolvimento de estratégias complexas de forma a superar a resistência à mudança);

- Experiência comprovada em consultoria framework ITIL V3 e/ou ITIL V4;

- Experiência na elaboração de políticas e processos de gestão de CMDB;

- Conhecimentos de notação BPMN;

- Experiência na ferramenta EasyVista, nomeadamente no módulo Extended CMDB.

- Autonomia e sentido de responsabilidade;

- Espírito por trabalho em equipa e capacidade de iniciativa;

- Capacidade de comunicação;

- Bons conhecimentos de inglês.

O que podes esperar de nós:

- Na nossa empresa, terás bastante acompanhamento semanal e mensal;

- O teu manager vai estar atento às tuas motivações e sugestões;

- Tens acesso à Plataforma online que podes tirar as formações que pretenderes;

- As vitórias e conquistas serão festejadas em conjunto;

- Acompanhamento da nossa equipa de Recursos Humanos e Suporte;

- Feedback constante do teu trabalho;               

Vem conhecer-nos e depois tiras as tuas conclusões!

Para responder a esta oportunidade, envie-nos o seu CV, com indicação da referência EP/SIC/D para o seguinte endereço de email [email protected]