Description

• Efetuar o apoio de primeira linha de resolução de incidentes;
• Apoiar aos utilizadores na utilização de todos os equipamentos informáticos e audiovisuais e software.

Client Details

• Empresa referência no seu sector;
• Oportunidade de crescimento profissional.

Description

• Efetuar o apoio de primeira linha de resolução de incidentes;
• Apoiar aos utilizadores na utilização de todos os equipamentos informáticos e audiovisuais e software;
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva do parque informático e audiovisual;
• Apoiar os docentes em sala de aula e em eventos;
• Apoiar os utilizadores em reuniões;
• Efetuar a gestão dos incidentes em plataforma ITSM.

Profile

• Comprovada experiência profissional na área de suporte ao utilizador;
• Experiência em função de suporte técnico de 1ª linha;
• Experiência em suporte técnico local;
• Domínio de Microsoft Windows Workstation, Apple MacOSx e Apple iOS;
• Domínio das ferramentas de cooperação (Zoom meeting, Microsoft Teams, Skype, entre outras);
• Noções básicas de networking (DNS, DHCP, IP, RADIUS, etc);
• Noções básicas de infraestruturas de rede (switch, router, firewall, patch, etc);
• Fluência oral e escrita na língua inglesa;
• Experiência na Instalação de cabos, organização de bastidores informáticos e de datacenter.

Job Offer

• O nosso cliente é uma referência no seu sector;
• Fazer parte de uma equipa dinâmica e em crescimento.

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