Description

A GreenVolt procura um técnico de Helpdesk / IT Support para a sua área de IT, onde terá como objetivo suportar os utilizadores do grupo e a resolução de problemas técnicos com os equipamentos de IT.

Responsabilidades

A pessoa selecionada será responsável pela missão acima referida, assumindo as seguintes responsabilidades:

• Responder a pedidos de utilizadores por via presencial, telefone, email ou chat;
• Providenciar suporte técnico aos pedidos de utilizadores – questões e problemas;
• Resolver problemas em computadores e redes locais;
• Fazer o follow up das soluções implementadas;
• Configurar e instalar software em computadores Windows 10;
• Aceder, diagnosticar e resolver problemas por meio remoto;
• Configurar sistemas básicos na cloud;
• Monitorização de sistemas on-premises e na cloud;
• Gerar relatórios diários e mensais dos trabalhos efetuados e situações a resolver. 

Requisitos

O/a Candidato(a) deve apresentar:

• Conhecimentos de:
  • Windows 10 Pro. 
  • Office 365 – online & desktop apps – configuration & user help. 
  • Microsoft 365 Management Services – Accounts, OneDrive, Sharepoint online. 
  • Azure Services & Active Directory. 
  • Local networking, TCP, IP, DNS, DHCP, VPN. 
  • Networking equipment: Routers, Switches, Firewall, APs. 
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita. 
• Conhecimento de Inglês falado e escrito. 
• Valoriza-se conhecimento de Espanhol falado e escrito.

Se estiver interessado nesta oportunidade, envie o seu CV actualizado para [email protected]