Description

Help Desk Support Technician Junior IT

A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos, com mais de 47.000M€ em ativos sob gestão. Com presença em 4 países e mais de 1.600 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A Hipoges presta uma vasta gama de serviços relacionados com a gestão de ativos que incluem:

• Serviços de consultoria no processo de avaliação e compra de portfolios
• Desenho de processos e implantação de instrumentos de gestão
• Desenvolvimento de soluções de servicing para diferentes tipos de ativos
• Departamento de consultoria para operações de aquisição de portfolios e realiza investimentos em parceria com os seus clientes.

Descrição

1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal e ocasionalmente em Espanha.

2] RESPONSABILIDADES
Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software)
Instalação e manutenção de postos de trabalho
Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router…)
Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS)
Suporte telefónico/remoto a utilizadores

3] COMPETÊNCIAS
Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS
Conhecimentos em redes (TCP/IP)
Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 10
Conhecimentos Microsoft Office, Office 365
Conhecimentos em protocolos SIP
Gestão de Parque de Smartphones
Gestão de Parque de Impressão
Experiência com ferramentas de gestão de incidentes

4] QUALIFICAÇÕES
Bons conhecimentos de inglês e espanhol
Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente
Capacidade de adaptação e trabalho em equipa
Dinamismo e proatividade


A Hipoges é uma entidade empregadora que promove oportunidades iguais e mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde as pessoas são tratadas com dignidade e respeito. A Hipoges não discrimina candidaturas em função de raça, etnia, nacionalidade, religião, idade, género, orientação sexual, deficiências ou qualquer outra característica protegida pela aplicabilidade da legislação. Aderimos a estes princípios em todas as dimensões da empregabilidade, incluindo recrutamento, contratação, formação, compensação, promoção e benefícios.

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