Description

A Kelly IT Resources está a recrutar Gestor de Suporte Aplicacional (M/F) para integrar um cliente no setor das Telecomunicações e Engenharia.


DESCRIÇÃO

A Kelly IT Resources, pertencente à multinacional americana Kelly Services, é a unidade de negócio especializada no Recrutamento&Selecção e Outsourcing de profissionais de Tecnologias de Informação. 


Fundada em 1946, a Kelly Services é uma empresa multinacional americana líder em Gestão de Recursos Humanos que está presente em mais de 30 países. Cotada na bolsa de Nasdaq, a Kelly Services trabalha com mais de 90% das empresas da Fortune 500 e 100, empregando anualmente 560.000 profissionais. O volume de negócios obtido em 2017 foi de 5.6 Mil Milhões USD.


RESPONSABILIDADES:

• Gestão do pipeline de pedidos de manutenção evolutiva e corretiva das aplicações;
• Gestão de contrato com os fornecedores, assegurando cumprimento dos SLA's;
• Identificação de oportunidades de melhoria e novas funcionalidades;
• Forte capacidade para análise e levantamento de requisitos;
• Responsável por assegurar testes de aceitação;
• Responsável por definir planos de formação e documentação dos processos.

REQUISITOS:

• Licenciatura em Informática de Gestão, Engenharia Informática ou equivalente; 
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento; 
• Conhecimentos de Inglês;
• Experiência em gestão de equipas;
• Experiência comprovada em gestão de aplicações tendo por base uma das seguintes tecnologias:
• ERP (Dynamics NAV) e Net.

SOFT SKILLS:

• Capacidade de análise;
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Capacidade de liderança e potencial de crescimento para uma responsabilidade de área.

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