Description

Com o intuito de integrar o departamento de gestão de projetos e serviços, procuramos um candidato com experiência em Gestão de Serviço na área de IT.

Terá como principal responsabilidade gerir e acompanhar todas as fases dos serviços contratados pelo cliente. Interage com as diversas equipas necessárias para o desenvolvimento e execução do serviço, tais como: as equipas técnicas, a área de logística, a equipa comercial e a área financeira. Estará também a seu cargo a gestão e comunicação com o cliente final. O gestor de serviço é ainda responsável pelo cumprimento dos níveis de serviço acordados com o cliente (SLA’s), pela motivação das equipas, pela rentabilidade e pela documentação do serviço, de acordo com a metodologia da empresa.

Competências e Experiência Necessária:

• Licenciatura (mandatório); Pós-Graduação/Mestrado em Gestão de Projeto ou Serviço (valorizado)
• 2 anos de experiência anterior em funções similares de gestão de projeto ou serviço (valorizado)
• Experiência no sector de TI’s (mandatório)
• Certificação ITIL (valorizado);
• Conhecimentos base CISCO, EMC, Checkpoint e VMware (valorizado);
• Domínio do Office. Proficiência em Excel e Word (mandatório)
• Domínio claro de Inglês ao nível oral e escrito (mandatório);
• Disponibilidade para tirar certificações técnicas
• Disponibilidade para viajar

Outros detalhes

• Full-time;
• Perfil dinâmico e responsável, com capacidade para gerir várias tarefas, priorizar e gerir o tempo de forma efetiva;
• Elevada capacidade de liderança, com excelentes capacidades de comunicação e negociação;
• Excelente fluência verbal (tom, linguagem, vocabulário) e comunicação interpessoal;
• Capacidade para trabalhar em equipa e trabalhar sob pressão;
• Capacidade de iniciativa e de trabalhar com autonomia
• Carta de condução.

Para se candidatar a esta oportunidade, envie o seu currículo para [email protected]