Description

Somos uma “escola” tecnológica que utiliza tecnologias de ponta e que aposta constantemente no desenvolvimento e na inovação. Temos um propósito em tudo o que fazemos: tornar a vida das pessoas e das empresas mais simples e mais feliz através da tecnologia. Utilizamos metodologias de trabalho diferenciadoras, que colocam as pessoas no centro das nossas soluções, pondo a tecnologia ao seu serviço. A nossa cultura é de partilha, confiança e camaradagem, com um ambiente informal e descontraído, onde a diversidade de competências tecnológicas e de projetos nacionais e internacionais é grande.

O que vais fazer:

A Novabase procura um Help-Desk/Field Support com experiência para ser integrado no nosso departamento interno de IT.

• Resolução de incidentes;
• Instalação de equipamentos através de imagens;
• Diagnostico e resolução de problemas de hardware ao nível de laptop’s / desktop’s;
• Capacidade de avaliação de equipamento se encontra em condições com os padrões estabelecidos e efetua recomendações para atualização ou substituição;
• Diagnostico e resolução de problemas em ambiente Microsoft Windows 7, Windows 10, OSX , tcp/ip e rede;
• Diagnostico e resolução de problemas de outro software baseado em Windows, incluindo, mas não se limitando ao MS Office, Office 365, bem como outras aplicações usados na organização;
• Diagnostico e resolução de problemas de rede com cabo e wireless;
• Diagnostico e resolução de problemas com  audioconferência, videoconferência, comunicações voz;
• Capacidade de seguir procedimentos de acordo com a documentação estabelecida;

O que valorizamos:

• Licenciatura pré Bolonha ou Mestrado Integrado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores ou similar.
• Experiência profissional de mais de 1 ano;
• Demonstre consistência de conhecimentos, habilidades e eficiência em área de suporte local / apoio ao colaborador final;
• Conhecimentos em Windows, Office, office 365, tcp/ip, active directory
• Facilidade de comunicação (oral e escrita) e de relacionamento interpessoal;
• Forte sentido de responsabilidade no cumprimento de tarefas, horários e assiduidade;
• Capacidade de coordenação, análise e orientação para resolução de problemas;
• Proactividade;
• Forte espírito de equipa e de compromisso para com os objetivos traçados;
• Capacidade de auto motivação;
• Gosto por as TI’s e capacidade para autodesenvolvimento com base no ambiente onde se encontra inserido;
• Disponibilidade a curto prazo.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa que aposta no desenvolvimento e crescimento das pessoas;
• Participação em projetos nacionais e internacionais, de grande diversidade tecnológica;
• Contacto com metodologias de trabalho diferenciadoras;
• Formação constante (técnica e de soft skills)

Para te candidatares:

Envia o teu CV atualizado para [email protected], indicando a referência LM_FieldSupport no assunto do email.