Description

Somos uma empresa de referência no setor segurador e estamos atualmente à procura de um Especialista Infraestrutura e Sistemas (M/F) para se juntar à nossa equipa.

Requisitos: 

• Formação Superior na área de Tecnologias de Informação ou cursos relevantes na área.
• Experiência na área de Infraestrutura de IT (Redes, Serviços, Dados, Hardware/Software);
• Bons conhecimentos das práticas ITIL 
• Hands-On na gestão do Windows AD, Microsoft O365 e Azure;
• Experiência em suporte de plataforma Windows Server e Linux (preferencial) e Ambientes Cloud;
• Bons conhecimentos de LAN/WAN;
• Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Excelente capacidade de organização, dinamismo, proatividade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa;
• Bons conhecimentos de Inglês, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
• Forte senso de qualidade de serviço e atenção aos detalhes.
• Excelentes competências de investigação e capacidade de interpretar dados analíticos para avaliar e melhorar os sistemas de informação.

Responsabilidades e Oportunidades

• Gerir, desenvolver e implementar a estratégia de infraestrutura de IT (Hardware, Software, Redes, Serviços, Dados) alinhadas com a visão e os objetivos da empresa;
• Assegurar o bom funcionamento dos sistemas, incluindo portais internos, sistemas de correio eletrónico, computadores portáteis, serviços e mecanismos de autenticação;
• Acompanhar o processo de gestão de patches do sistema operativo, das aplicações e da segurança;
• Realizar verificações regulares do estado do sistema, aprovisionamento e desativação de contas de utilizador, afinação do desempenho do sistema e atualizações de hardware;
• Promover a adoção e a adesão a políticas, normas e controlos de segurança através da prestação de aconselhamento e orientação especializados;
• Gerir as relações com fornecedores e prestadores de serviços de IT, negociando contratos e assegurando a prestação de serviços e produtos de qualidade para satisfazer as necessidades da empresa;
• Acompanhar e garantir a resolução dos problemas técnico e funcional de forma rápida e eficiente dos utilizadores;
• Avaliar oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência das soluções implementadas;
• Executar o levantamento das necessidades dos clientes internos, com o intuito de providenciar soluções rápidas, seguras e de elevada qualidade, garantindo elevados níveis de satisfação do serviço;
• Monitorizar e garantir a elaboração da documentação técnica e manuais de utilizador para permitir o acesso, consulta e implementação das soluções de IT;
• Documentar procedimentos, soluções de problemas e melhores práticas para referência interna.

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