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Desktop Technician - 3ª linha @ Stefanini Portugal

Description

A Stefanini é um grupo multinacional com uma ampla oferta de serviços na área das Tecnologias de Informação, nomeadamente: Integração e Desenvolvimento de Software, Consultoria e Outsourcing. Fundada em 1987, possui cerca de 21.000 colaboradores que se encontram distribuídos por 38 países. Estamos em Portugal desde 2010 com clientes na área de serviços de infraestrutura, banca, industrial, energia, retalho, entre outros.

A Stefanini está a recrutar técnicos de 3ª linha, para integrar a equipa de um dos nossos clientes que actua em Lisboa no sector financeiro.

Esta é uma posição de longa duração, com modelo de trabalho híbrido (semanalmente: 3 dias em trabalho remoto, 2 de trabalho presencial).

 

Responsabilidades e tarefas contempladas:

  • Gestão centralizada de configurações, politicas e perfis em ambientes Windows.
  • Preparação de pacotes para instalação remota de software no parque de computadores.
  • Suporte de 3ª linha para diagnóstico e resolução de problemas complexos, de configuração no parque de computadores, articulando com outras equipas e/ou fornecedores.
  • Gestão e Administração do software de suporte e monitorização ao parque de computadores.
  • Acompanhamento das novas tecnologias e tendências, identificando oportunidades de inovação e melhoria.
  • Apoio consultivo à equipa de Help-Desk (1ª linha) ou DTM (2ª linha), sempre que se adoptam novas tecnologias/soluções no parque de computadores.

 

O cliente está a considerar candidaturas com pelo menos 4 anos de experiência profissional e com as seguintes valências:

  • Experiência anterior em funções similares.
  • Conhecimento avançado dos Sistemas Operativos, sobretudo Windows 10 (incluindo Edge e aplicações Office).
  • Conhecimentos de Office 365 na perspetiva da gestão, configuração do parque de computadores.
  • Experiência na administração de OUs/GPOs, para utilizadores e computadores
  • Valoriza-se  conhecimento com:
    • Vmware Horizon (VDIs)
    • Microsoft Intune ou outras soluções de MDM
    • HCL BigFIX ou outras soluções de distribuição de software
    • Networking básico
    • Segurança, na óptica das configurações Windows e Browsers

 

Benefícios Contemplados:

  • Plataforma de formação de hard e soft skills;
  • Seguro de Saúde;
  • Bónus de recomendação / referenciação;
  • Possibilidade de progressão na carreira.

 

Candidaturas: solicitamos por favor o envio do seu CV actualizado para [email protected] com a referência Desktop23.