Description

A Noesis procura profissionais com o seguinte perfil:

Função

•Gestão da oferta e da equipa da área de delivery das componentes de ITSM/ESM;

•Administração da plataformas de IT Service Management / Enterprise Service Management (Jira Service Management, Microfocus SMAX , EasyVista, BMC Remedy/ITSM ou Service Now);

•Avaliar e melhor os processos implementados baseado nas boas práticas do ITIL;

•Desenho e implementação de workflows, automatismos, Dashboards, Reports e SLAs/KPIs;

•Desenvolvimento de integrações com plataformas externas via Rest API (CRUD);

•Administração de CMDB (qualidade de informação);

•Desenho e implementação de catálogos de serviço;

Experiência

•Boa capacidade de comunicação;

•Capacidade de interpretar as necessidades dos clientes e propor soluções que se adequem 

•Bons conhecimentos numa solução ITSM/ESM (referência de mercado)

•Bons conhecimentos da Framework ITIL;

•Experiência mínima de 1 em Gestão de Equipa;

•Experiência mínima de 4 anos;

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia o teu CV para [email protected], indicando no assunto a referência IJ_006__3_23_5502. Liga-te a www.noesis.pt e conhece todas as nossas oportunidades ou submete a tua candidatura espontânea. Join us. Let’s innovate together! (anúncio criado ao abrigo da Lei nº 4/2019, de 10 de Janeiro)