Description

Interessieren Sie sich dafür, Technologe zu werden? Bedenken Sie das digitale Zeitalter aktiv gestalten? Sind Sie sich auf die IT-Branche und Ihre Karriere Ankurbeln? Dann treten Sie Ihr Team bei und helfen Sie, die Cloud-Welt zu innovieren!

Die Rolle des Cloud-Support-Analysten hat sich eine Person, die andere Leidenschaft hilft geholfen. Sie haben mit unserem Cloud-Manager und Kunden in verschiedenen Branchen und arbeiten mit ihnen zusammen, ein Problem zu lösen, die sich aus der Verwendung unserer Doxis4-Software als Service befindet.

Also gelingt dir

BE sucht einen persönlichen Cloud-Support-Analysten, der die Problemlösung mit viel Liebe zum Detail und einer hohen Maß- und Verantwortlichkeit für unser schnelles Währen SaaS-System funktioniert. Als Teil Ihrer und Porto Wahren Support-Teams helfen Sie auch, Ihre eigenen Cloud-Systeme zu unterstützen, bei der Analyse nach dem Problem und als Programmressource für die Verwaltung von SLAs, die sich auf die Systemverständlichkeit, Skalierbarkeit, Gleichitit -Angebots von SER gehört.

• Sie müssen eine Teamlösung durch und Rechte bei Bedarf die Teamarbeit mit anderen Abteilungen
• Für den Fall, dass ein Vertrauenssalarm erwartet wird, stehen Sie rund um die Uhr zur Verfügung, Vorfälle zu gehören
• Sie haben die SER-Cloud-Systemdiagnose, die System-Systemprobleme, die Sicherheits- und Dokumentierungsproblemefälle, die geltenden SLAs einleiten
• Sie erstellen Skript für die Betriebsautomatisierung und die Reaktion auf Vorfälle
• Sie arbeiten mit Entwicklungsteams und Interessen Services zusammen, ein komplexere Probleme zu beheben
• Sie stellen Cloud-Mandanten für neue Kunden über erweiterte Wolken bereit und stellen sie bereit
• Sie haben Cloud-Mandanten über das Web in den Geschäftsräumen und Benutzer des Kunden
• Sie werden nach den branchenüblichen Methoden zum SOC2-Zertifizierungsprozess reagiert

Das bringt Sie zu SER

• Sie haben ein Universitäts- oder BTEC-Diplom in Informationstechnologie oder in einem anderen Technologiefeld oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Sie haben Erfahrung in der Erfahrung
• Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung in folgenden Händen:
  • Systemadministration unter Linux / Unix und Windows
  • Netzwerk (TCP / IP, DNS, VPN usw.)
  • Erfahrung mit einigen Skriptsprachen wie Shell, Ruby, Python usw.
• Erste Erfahrungen in Bezug auf die folgenden:
  • AWS- oder Azure-Dienste
  • Exposition andere Sicherheitskonvention / Best Practices
  • Expertise in IPSec, VPN, Lastausgleich, Routing-Protokollen, SSH, Tools zur Netzwerküberwachung / Fehlerbehebung
  • Erfahrung mit Notfallwiederherstellung
• Sie haben mit Leidenschaft mehr über die neuesten Erfahrungen erfahren und sind offen für Bereitschaftsdienste - auch über Nacht
• Sie müssen Teamarbeit und Kommunikation auf Englisch

Was ist, wenn Sie kein Experte für alle in der Stellenbeschreibung sind? Das ist okay. Das ist unsere mögliche Liste, keine mögliche Liste. Wir stellen kluge Leute ein, die tiefgehende können können. Daher müssen wir uns mehr für die Objekte, die Sie kennen, als für die, die Sie noch nicht gehört wurden.

https://www.sergroup.com/de/the-company/career/detail/cloud-support-analyst-mf.html

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SER ist eine große Familie mit Flexibilität und großen Vorteilen sowie einem modernen Büro mit erstklassiger Ausstattung.

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stephanie.kniesel@ser.de