Description

O nosso cliente procura reforçar a sua equipa interna de transformação digital.

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma instituição bancária internacional.

Principais responsabilidades

Implementação da estratégia de governance de processos;
Assegurar desenho dos processos da empresa, mantendo a sua actualização e permitindo a sua acionabilidade nas alterações propostas pela empresa;
Gerir projectos de melhoria contínua com foco no eixo da eficiência de processos e automação;
Liderar workshops com equipas multidisciplinares;
Realizar auditorias regulares aos processos e de implementação do programa de melhoria contínua;
Aplicar metodologias de melhoria que permitam a simplificação processual e a promoção da sua eficácia, eficiência e inovação (Kaizen, entre outras);
Assegurar modelo de ownership de processos e promover a coordenação entre todos os owners;
Promover dinâmica de melhoria contínua dos processos transversais;
Assegurar transversalidade dos processos promovendo uma visão integrada e alinhada com as customer journeys;
Gestão e evolução do repositório de informação, assegurando a integridade de todo o ecossistema de documentação de processos;
Ouvir e colaborar activamente com as áreas de negócio, criando estratégias que aproveitem o poder do negócio, a tecnologia e as operações;
Fornecer orientação para aumentar a maturidade da gestão por processos.

Perfil desejado

Licenciatura ou mestrado em Engenharia, Economia ou Gestão;
Experiência profissional obrigatória mínima de 3 anos em áreas de consultoria, gestão de projectos, gestão de operações, melhoria contínua;
Capacidade analítica, rigor e atenção ao detalhe, orientação para o cliente e para a eficiência operacional;
Experiência prática em desenho de processos e concepção de processos eficientes;
Domínio de conceitos de gestão por processos;
Domínio de notação BPMN;
Capacidade de mobilizar os stakeholders e owners dos processos;
Procura constante pelas melhores práticas de governance e desenho de processos;
Capacidade de gestão, diagnóstico, desenho e comunicação e resolução de problemas;
Valoriza-se experiência em Melhoria Contínua (Kaizen, Lean) e em Gestão de Projectos.

Benefícios adicionais

Integração em empresa de referência.

Short Info